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IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000-1)实用指南
更新时间:2019-01-09 14:44:55 最新章节:3.5.6 其他IT管理方法框架
书籍简介
本书结合国际标准ISO/IEC20000,以标准解读为主线,从IT服务管理概况、标准正文解读、标准实施三个方面对IT服务管理标准的理解与实施进行了详细论述;挖掘流程型IT服务管理组织同传统组织的差异,对IT服务管理体系的相关要素进行了概况和总结。全书为国内企业、政府机构等部门的内部运维以及IT服务外包提供商基于标准来构建自身的IT服务管理体系提供了变革思路。本书可为IT服务管理从业者及管理高层,在校研究生、本科生及理论研究者等提供参考。
上架时间:2011-09-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
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中国电子技术标准化研究所编著
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- 会员本书通过详实的第一手数据和资料,从应对气候变化与发展清洁能源的必要性出发,全面总结分析了中美清洁能源发展的国际国内背景、清洁能源发展推动因素、清洁能源发展战略政策及行动、中美两国发展清洁能源合作互动历程、合作现状及潜力、合作的重点领域,以及中美应对气候变化和发展清洁能源合作的冲突和障碍,并提出了未来深化中美合作的政策建议。经济14.5万字
- 会员本书首先对加纳农业供应链中潜在的供给风险进行了调查与评估,并根据工程评定及历史记录,估算出这些风险的缓急程度和参与者面对既定风险的应对能力。其次,本书通过实证方法主要研究了不同类型的供应链风险及其对加纳农业供应链绩效的影响。在揭示了供应链风险对供应链绩效影响的基础上,本书提出了缓解这些风险的应对策略,以及该策略可能对加纳供应链绩效产生的影响。经济3.9万字
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- 会员本书梳理了息壤小镇中成长发展壮大起来的有代表性的27家中小企业,它们行业不同、技术不同、创新不同,却在小镇与新经济的碰撞中熠熠生辉,成为新经济“小而美”的典范、“科技+创新”的引领者。息壤小镇发展至今依赖企业坚定信念,自挖潜力,迅速调整,以变应变;依赖企业家的担当、坚忍、创新、无畏和搏击巨浪的气魄。以息壤小镇的中小企业科技创新自强发展的实例,增强中小企业克服困难的信心,引导全国特色小镇“特色”高质经济15.7万字
- 会员2019年11月,中国社会科学院农村发展研究所与江西省社会科学院联合主办了“‘十四五’规划与农业农村优先发展研讨会暨第十五届全国社科农经协作网络大会”。本书汇集了此次会议的重要成果,从理论与实践相结合的角度,对农业农村优先发展与深化改革的重大问题进行了深入探讨,同时介绍了各地的有益探索和创新经验,具有较好的学术和决策参考价值。经济22.5万字
- 会员数字经济已成为全球经济增长的新引擎,同时也给传统的市场环境、产业结构乃至社会生态带来冲击和挑战。本书基于制度经济学分析范式,结合数字经济本身的特征与实践,尝试从营商环境、反垄断、数据治理和收入分配等角度全面探究数字经济“在发展中规范,在规范中发展”的问题,以期为平台经济大显身手提供一定的理论支撑和政策启示。经济14.4万字