第27章 注意树立良好形象(3)

俗话说“人靠衣服马靠鞍”，是不无道理的。商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占比例是：语言只占7％；语调占38％；视觉（即...