第34章 职场礼仪：日常留心，商务无所不通(7)

4．What（何事）：即双方通话的主要内容、谈话涉及的主要事件，是记录中最重要的部分。

5．Why（为什么）：即对方提到的措施或方案等问题的相关解释，这是向上级汇报或者向同事转达时的主要释疑...